1. Responsable del tratamiento
MERCOL SUGAR S.A.S., identificada con NIT 901 645 200-3, es responsable del tratamiento de los datos personales que reciba a través de este sitio y de sus canales de contacto.
2. Marco normativo
Esta política se adopta conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias sobre protección de datos personales en Colombia.
3. Datos y finalidades
Los datos suministrados voluntariamente —como nombre, empresa, teléfono, ciudad, correo y contenido de la consulta— podrán utilizarse para:
- Responder consultas comerciales y operativas.
- Preparar y dar seguimiento a cotizaciones o solicitudes.
- Coordinar comunicaciones relacionadas con una operación.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos válidos.
4. Derechos del titular
El titular puede conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de sus datos; pedir prueba de la autorización; conocer el uso dado a su información; revocar la autorización cuando proceda; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
5. Consultas y reclamos
Las solicitudes relacionadas con datos personales pueden enviarse a ventas@asomercol.com. La solicitud debe identificar al titular y explicar con claridad el trámite requerido. MERCOL responderá dentro de los términos previstos por la normativa aplicable.
6. Seguridad y circulación
MERCOL aplica medidas razonables para proteger la información bajo su control y limita su uso a las finalidades autorizadas o permitidas por la ley. Los datos no serán divulgados con fines distintos sin autorización, salvo obligación legal.
7. Cookies y almacenamiento local
Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni herramientas de analítica. Puede utilizar almacenamiento local del navegador únicamente para recordar la aceptación del aviso informativo de privacidad.
8. Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Los cambios sustanciales serán informados por este mismo medio.